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iDBUS, partez en bonne compagnie - Actualités voyages - Présentations

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Depuis juillet 2012, iDBUS propose une nouvelle offre de transport en autocar


Pour répondre à la demande de mobilité des Européens, iDBUS propose au départ de Paris de nombreuses liaisons vers les grandes métropoles d'Europe du Nord : Lille, Londres, Bruxelles et Amsterdam via son hub lillois. Fin 2012, iDBUS a étendu sa couverture à l'Europe du Sud, en desservant Lyon, Turin et Milan via son hub lyonnais.


iDBUS n'est pas seulement un moyen de transport, c'est un moment convivial pendant lequel le passager est au centre des attentions de SNCF. Les chauffeurs, appelés Capitaines, et le personnel d'accueil sont à l'écoute des passagers afin de garantir un voyage serein et confortable.


Voyager avec iDBUS, c'est redécouvrir le plaisir de la route sans contrainte.
Dès la préparation du voyage, tout est fait pour simplifier la vie : site Internet facile pour l'achat et tarification simple.
iDBUS dispose aussi d'équipements de pointe pour assurer l'exploitation la plus fiable possible : cars modernes avec assistance à la conduite, liaison avec un poste central, géolocalisation.
De plus, chaque siège est muni d'une ceinture 3 points individuelle, comparable à celles proposées en voiture.


Les horaires offrent un maximum de praticité pour les passagers, avec des voyages de nuit sur la plupart des trajets. Les horaires de fin de journée permettent de profiter au maximum du séjour dans les villes avant de repartir. Ils ont également été conçus pour permettre les correspondances en transport en commun à l'arrivée ou au départ du trajet en iDBUS.


iDBUS est un service unique pour les voyages longue distance.


Dès la réservation, les voyageurs choisissent leur place à l'intérieur du car, côté fenêtre, couloir, à l'avant ou à l'arrière du car. À bord, les passagers iDBUS prennent place dans un autocar de standard 4 étoiles de 48 places, équipé de toilettes. Chacun peut adapter son espace à ses propres besoins : à l'aide d'un repose-pied réglable, en ajustant la climatisation et la tablette inclinable, en choisissant la position du siège : les sièges sont inclinables et peuvent être déplacés latéralement.
Profiter à plein de son temps de voyage grâce au WiFi à bord, gratuit, aux prises électriques à disposition des voyageurs.


Les capitaines et le personnel


Les chauffeurs ou « Capitaines » iDBUS accueillent les passagers et leur donnent de l'information tout au long du parcours, en français ou en anglais.
Ils vérifient la validité du billet de chaque passager et leur pièce d'identité.
Ils sont en permanence reliés à un poste de commande central qui les assiste en cas de besoin.
Les capitaines iDBUS ont été sélectionnés sur leur expérience de la route et leur sens du service.


À Paris, Lille, Lyon, Bruxelles et Londres, le personnel d'accueil aide les passagers à embarquer et assiste les personnes qui en ont besoin.
Les iDBUS sont facilement accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Une place pour un fauteuil roulant peut être réservée jusqu'à 48h avant le départ. iDBUS est la première compagnie d'autocars à proposer ce service sur l'ensemble de sa flotte.
Les personnes qui ont une mobilité réduite peuvent aussi bénéficier d'un accompagnement spécifique et personnalisé tout au long du voyage via le centre de contact.


Le prix des billets


Les prix sont annoncés plusieurs mois à l'avance et ne changent pas jusqu'à la date de départ du car. Que l'on réserve plusieurs semaines à l'avance ou quelques heures avant le départ, le prix est donc le même. Il n'est pas nécessaire d'anticiper son voyage pour avoir le meilleur tarif.
Chez iDBUS, les voyageurs ont le pouvoir de faire baisser les prix. Quand on réserve à plusieurs, le tarif « Tribu » permet de bénéficier de 4 places pour le prix de 3 : une offre adaptée pour les familles, les amis, ou simplement pour ceux qui choisissent de se regrouper pour en bénéficier.
iDBUS lancera régulièrement des promotions, facilement accessibles.
Une fois la promotion lancée, les prix ne bougent plus, iDBUS s'y engage.
Pour trouver les bons plans iDBUS et être informés des promotions au cours de l'année, les clients pourront s'inscrire à la Newsletter iDBUS.


Où trouver son billet


Les billets iDBUS sont disponibles sur plusieurs canaux pour répondre aux différents besoins des passagers.


Sur le site www.idbus.com
Le site Internet multilingue (anglais, français, néerlandais), simple d'utilisation, a été créé pour faciliter la vie des passagers et leur permettre d'éditer en quelques clics leur titre de transport. Le client peut y trouver toutes les informations utiles au voyage.


Par Téléphone
Contact : 0892 68 00 68 (du lundi au samedi de 8h à 21h ; 0,34€/min).
Le centre de contact multilingue (français et anglais) répond également aux questions de tous les voyageurs et peut effectuer l'échange des billets pour les clients ayant réservé par Internet.


En gare
Les voyageurs peuvent acheter leurs billets en gares de Paris-Bercy et de Lille-Europe auprès de certains guichets pour les départs de dernière minute (de 1 heure à 30 minutes avant le départ) et aux horaires d'ouverture (de 5h45 à 20h45 selon les gares).


Les billets sont également en vente sur voyages-sncf.com

Article mis en ligne le 08/03/2013 (lu 10464 - catégorie : Présentations) - Imprimer cette news

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